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English En BSF Seeds, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, correctamente identificados y presentados en su envase original, con un estricto control en los procesos de envasado y envío.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente en España (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
Estar sin abrir, sin uso y en su embalaje original y en perfecto estado.
Incluir todos los elementos originales (empaque, etiquetas, accesorios, etc.).
No estar manipulado ni dañado.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo error en el envío imputable a BSF Seeds.
Procedimiento para solicitar una devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos las instrucciones y dirección para realizar el envío de vuelta.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 14 días.
Producto defectuoso o error en el pedido
En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o en mal estado, dispones de 5 días naturales desde la recepción del pedido para notificarlo. Evaluaremos la situación y, si corresponde, se realizará el reembolso total o la reposición del producto sin coste adicional.
Aviso legal
Recordamos que, conforme a la normativa española, las semillas comercializadas están destinadas exclusivamente a fines de colección y preservación genética. BSF Seeds no se responsabiliza por el uso indebido que terceros puedan dar a los productos adquiridos